福建省消委会发现2020年电商直播成投诉热点
“三无”产品摇身变成“网红爆款”、数据造假营造热烈火爆的抢单氛围,诱导冲动消费……记者从福建省消委会获悉,2020年,该省共受理消费者投诉28377件,电商直播成投诉热点。
据了解,2020年度,福建省消委会共受理日用商品类投诉7101件,与2019年同期相比,投诉量上升97.47%,居商品类投诉首位。按性质类划分,虚假宣传类投诉共2005件,与2019年同期相比,投诉量上升了118.17%,增幅明显。
福建省消委会相关负责人分析,2020年受疫情影响,电商直播呈现爆发式增长。然而受经济利益驱动,网络直播带货销售不断出现侵害消费者权益事件,虚假宣传误导消费者、售后退换货难、销售产品存在质量问题、设置中奖套路、广告滥用极限词、价格欺骗等现象层出不穷。
值得一提的是,此类投诉往往维权困难。据福建省消委会介绍,去年有消费者投诉称,自己在短视频平台看到某主播出售某知名品牌运动鞋,因价格优惠,遂通过微信与对方交易,随后因质量问题要求退货时,便遭对方拉黑。由于微信聊天记录中查询不到经营销售的证明,购物记录仅能证明双方存在私下交易行为,因此无法受消费者权益保护法保护。
对此,福建省消委会提示,消费者应选择正规合法的直播电商交易平台,并在平台链接内下单。同时,购物后要保存好直播视频、聊天记录、支付凭证等相关证据,遇到问题及时联系商家和平台协商解决。如果协商不成,可以向当地消费者协会或市场监管部门进行投诉举报以及向法院提起诉讼,依法维护自己的合法权益。
(记者吴剑锋 陈斯琪)
-
广电时评:不会为丑闻劣迹者提供发声露脸的机会和平台
我们注意到,近日有关演员郑爽境外代孕、曾欲弃养的消息引发舆论强烈反响。在很短的时间内,微博话题#中央政法委评郑爽代孕弃养##我国禁止以任何形式实施代孕#等登上热搜榜。代孕不是私事,与法不合,有违社会主义公德。我国禁止任何形式的代孕行为,代孕、弃养更是违背...
-
官方回应孟菲斯动物园熊猫瘦骨嶙峋:22岁,属于老年并患皮肤病~
1月20日,网友爆料称美国田纳西州孟菲斯动物园的大熊猫丫丫瘦骨嶙峋,疑出现严重刻板行为。并称居住场馆环境恶劣,没有新鲜竹子吃。...
-
深圳新闻界表彰优秀从业人员和作品
原标题:深圳新闻界表彰优秀从业人员和作品见圳客户端·深圳新闻网2021年1月21日讯(深圳晚报通讯员申仁基)1月20日,深圳新闻界表彰奖励2020年度优秀新闻从业人员和优秀新闻作品座谈会召开,对一批在2020年度获得国家、广东省表彰奖励和在媒体融合发展中作出突出成绩的...
-
抖音年度带货主播热度榜出炉 罗永浩带货9个月夺取全年冠军~
近日,电商与直播大数据分析平台飞瓜数据公布了2020年抖音年度带货主播热度榜,罗永浩以带货指数20.3亿的成绩位居榜首。据了解,榜单中带货指数由该主播2020年度的直播间销量、销售额、观看人数等数据综合分析得出。据统计,罗永浩直播间去年共直播91场,卖出1349...